“五项”工作促宣传。迅速成立领导小组，制定出台《关于开展民主评议行风活动实施方案》，召开动员大会，营造良好氛围；利用短信平台，每天向局内职工发送信息，宣传民主评议，提醒行风建设；在纳税服务厅挂出横幅，电子显示屏滚动播放本次活动的主题、重点、口号等，增进纳税人对活动的了解；借用税企QQ群、纳税百宝箱、纳税人之家等现有载体动员社会各界人士积极参与评议活动；通过“仙居财税网”公布活动开展情况，使整个评议活动在广大群众的关注、支持、参与和监督下健康有序地进行。

“五层”调查评行风。一是召开“行风监督员座谈会”，邀请人大、政协、村镇、企业等代表参加，共同探讨税务部门行风建设的现状和未来；二是在纳税服务厅发放问卷，向纳税人调查行风建设中存在的优缺点；三是对服务对象进行电话回访，让其对服务过程进行量化打分，并征询意见建议；四是完善“仙居财税网”局长信箱功能，开设在线投诉专栏，虚心接受社会各界的监督批评；五是采取“走出去”方式，通过走访企业、个体户，了解行风状况，找准存在的问题，提出措施建议。

“五心”服务树形象。仙居县局围绕“三服务”，结合“创先争优”主题活动，提出“五心”服务理念，即解读政策要细心；解答咨询要热心；解决问题有恒心；生人熟人都诚心；忙时闲时都耐心。通过树立纳税服务新形象，进一步完善“同心汇聚”纳税服务品牌创建，推进纳税服务标准化建设，争创一流业绩、一流服务、一流队伍。

仙居县局  陈良涛